УЧАСТВОВАТЬ

старт 26 марта

Екатеринбург

ШКОЛА ПРОДАЖ

ПОСТОЯННО действующая,
очная, БЕСПЛАТНАЯ
тренинговая площадка
для повышения квалификации
менеджеров по продажам

подробнее

От специалиста
колл-центра
до руководителя и тренера

Консультации
сообщества
опытных коммерсантов

Разбор и решение
ваших кейсов
на занятиях

Экзамен — проект
по увеличению
продаж

Старт ближайшего курса:
11-12 апреля 2017 год

Конференц-зал ЦБО
ул. Белинского 83, 8 этаж

Комплексное обучение продажам и переговорам

Школа активных продаж

От специалиста колл-центра до руководителя и тренера

Консультации сообщества опытных коммерсантов

Разбор и решение ваших кейсов на занятиях

Экзамен — проект по увеличению продаж

Выбрать курс

Хочешь найти работу мечты?

Хочешь работать
в крупной компании?

Не можешь
закрыть сделку?

Долги,
обязательства?

отсутствие веры
в себя?

ничего ценного
и стоящего

Поверхностное знание
своего продукта?

ПЛОХАЯ РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ?

Результаты выше ожиданий:

Если вы действительно внедрите хотя бы часть из того,
что узнаете, результаты вас приятно удивят.

Увеличение
количества сделок

Больше
постоянных клиентов

Сокращение
цикла сделки

Увеличение
среднего чека

Больше продаж
по рекомендациям

Сокращение
количества претензий

Ольга Жигальцова

Генеральный директор ЦБО & CBO Business school,
создатель школы продаж

«Центр Бизнес Образования»
& CBO BUSINESS SCHOOL – профессиональный
логист Авторских программ
самых титулованных бизнес-тренеров мира.

За более чем 20 лет успешной работы
ЦБО провели программы в 35 странах
и обучили более 50 000 клиентов.

Мы положили в основу нашего подхода
простую идею:
Обучайтесь у лучших!

Михаил Жигальцов

управляющий партнер ЦБО & CBO Business school,
движущая сила Школы Продаж

Простая схема обучения,
обеспечивающая результат

Изучаем приемы, инструменты, технологии отрабатываем в групповых и индивидуальных тренингах,
делаем видеоразборы

Используем при продажах
в компании начинаем больше зарабатывать для себе и для компании уже
в процессе обучения

Получаем обратную связь от клиентов разбираем «косяки» или «победы»
на следующем модуле и снова в бой!

Школа продаж
помогает зарабатывать больше

Владельцам бизнеса и акционерам повышая прибыль компании

Опытным специалистам помогая оставаться
на пике формы

Молодым специалистам убирая страхи и сомнения, тормозящие развитие

Эффективность продаж в 60% российских компаний смехотворно низка. Малый и средний бизнес перебивается крохами, едва стоит на ногах и тратит силы на все, что угодно, кроме главного. А мог бы зарабатывать хорошие деньги на самом простом и базовом, что есть в бизнесе — продажах.
Разберитесь в теме детально, обучите персонал и наведите порядок в продажах!

Или как говорится «держитесь здесь, здоровья, удачи...» :)

Какие специалисты вам нужны?
Выбирайте бизнес-курс под ваши задачи:

Специалист по работе с клиентами

Бизнес-курс

Начальная ступень
Программа

Менеджер по продажам

Бизнес-курс
11-12 апреля 2017

1 ступень
Программа

Ведущий менеджер по продажам

Бизнес-курс

2 ступень
Программа

Руководитель отдела продаж

Бизнес-курс

3 ступень
Программа

Тренинг-менеджер

Бизнес-курс

4 ступень
Программа

Отправить заявку

Купить за 43 900 р.

Отправить заявку

О ПРОГРАММЕ

Фишки курса:

Экзамен: защита индивидуального проекта
по увеличению продаж
Вашей компании.
Практикумы, на которые привлекаются специалисты
из лидирующих компаний Екатеринбурга!

Форматы занятий:

информационные блоки
(лекционная форма)
практические задания (упражнения
на отработку навыков)
групповая работа (пары, группы)
ролевые игры с видеоанализом

Что будет на курсах

	Системные знанияНельзя стать хорошим специалистом без системной теоретической базы, продажи - одна из самых древних профессий, в которой накоплен внушительный багаж понятий			Развитие навыковПрактические задания, работа в группах, чтобы закрепить теорию, получить обратную связь от тренеров и коллег

	Свежий взглядНельзя получить новый результат, тиражируя прошлый опыт. Работа с тренерами и коллегами из других отраслей поможет расширить картину мира и инструментарий профессии			Работа над собойУчастники многократно увидят себя со стороны и поймут, что мешает в работе, а значит смогут избавиться от вредных шаблонов и стереотипов

	Азарт и ДрайвУчастники смогут правильно выстроить процесс продаж, как итог — финансовые и эмоциональные результаты будут доставлять радость			Полезные знакомстваЗа время курса участники заведут полезные знакомства в профессиональном сообществе «продажников» из разных компаний и городов

Отзывы

Что говорят участники:

После окончания курса остались очень положительные эмоции, ощущение, что знания, полученные на курсе, смогут не только повысить эффективность, но и дать толчок в личностном развитии.

Тарасов Т.
«АИП ПКФ»
Впечатление от курса – положительное. Максимально приближен к жизни. Универсален в плане структуры: от конкретным продажных инструментов до работы с личностными качествами. Каждый сможет найти ответ на свой вопрос в сфере продаж и не только. Особенно понравился подход к продажам через призму психологии, а не сухих теоретических схем и моделей.

Зубарева Евгения
заместитель директора по развитию, АН Атомстройкомплекс
г. Екатеринбург
По результату прохождения курса хочу отметить его полезность. Действительно, я получил знания комплексно. Мы рассмотрели все стадии продажи, привлечение клиента, работу с задолжностями, ведения переговоров. Несомненно, курс оказался для меня очень полезным и интересным. Я буду использовать полученные знания в работе.

Васильев Александр
менеджер-логист, "Армада Логистикс"
г. Екатеринбург
Не ожидал от тренинга такого подхода, возможности изучить материал, пропустить все через себя, сопоставляя со своими личными рабочими и жизненными моментами, получить возможность увидеть себя и свою работу со стороны и сделать нужные выводы. Рекомендую пройти курс всем, кто как-либо связан с продажами или занимающим должности руководителей, т.к. курс затрагивает огромное количество моментов, в которых можно найти для себя что-то новое, либо не так глубоко изученное.

Колесов О.
«ТРОН ВТМ»
Полная удовлетворенность ожиданий. Понравилось внутреннее ощущение решимости, которое появилось после первого дня тренинга. Мотивирует на результат, на достижение целей. Все разложилось по полочкам

Бодрова И.
«Екатеринбургская металлургическая компания»

Отравить запрос
на обучение в Школе Продаж и Переговоров ЦБО

Хочу получать полезные материалы от 400+ экспертов из авторской базы ЦБО: Р.Гандапас, И.Манн, М.Хазин, М.Бэнг, М.Делягин, С.Макшанов, В.Якуба, И.Рызов и других. Вы сможете отписаться в любой момент. См. пример

Проверяем данные

Екатерина Галиновская

HR - менеджер

+7 (915) 015 56 51
(8 343) 38 50 500 (доб. 210)
8 800 700 1996 (доб. 210)
звонок бесплатный

Пишите:
hr@cbo.ru

* - заполняя данную форму, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Контактная информация

Конференц-зал ЦБО
г. Екатеринбург, Белинского, 83

Телефон:
+7 (343) 38-50-500
8 800 700 1996

Группа Компаний «ЦБО»
(Центр Бизнес-Образования)
Основан в 1996 году

Ведущий менеджер по продажам

Что будет уметь:

Формировать потребность у клиента
Вести переговоры
Превосходить ожидания клиента
Перевыполнять план продаж

Что изучит:

Как быть экспертом для клиента
Работа с дебиторкой
CRM: управление отношениями с клиентом
Ведение клиента
Решение сложных ситуаций и конфликтов
Стратегии и приемы переговоров

Для кого?

Для Руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам

Цель мероприятия:

Изучить механизмы эффективных переговорных технологий;
Научиться анализировать факторы, способствующие достижению результата, а также факторы, ведущие к конфронтации и конфликту интересов;
Повысить личную эффективность специалистов по продажам за счет освоения техники формирования у клиента необходимой потребности.

В результате Вы получите:

Решение своих конкретных задач
Новые практические техники для повышения объема продаж
Повышение мастерства продаж
Повышение уверенности в себе
Программу индивидуального развития
Сертификат о прохождении курса!

Модули курса

1 модуль. 2 модуль.

Профессиональные навыки переговоров

Что такое переговоры? Это прежде всего торг. Людям вообще свойственно торговаться. Мы постоянно торгуемся на работе, дома, на рынке. Но что отличает хорошего переговорщика от обычного? В чем секреты его успеха? Как сделать так, чтобы Клиент остался счастлив, несмотря на то, что идет на серьезные уступки? Как достигать наиболее выгодных соглашений? Как усилить свою позицию в переговорах?

Цель тренинга

– найти ответы на эти вопросы и выработать профессиональное понимание процесса переговоров.

Продажа и переговоры тесно связаны, но все-таки это не одно и то же. Данный тренинг позволяет понять, в чем разница между процессом продажи и переговорами, а также расширить набор инструментов, влияющих как на достижение успешного соглашения, так и на дальнейшее развитие отношений в долгосрочной перспективе.

Определение переговоров
- Понять, что является целью переговоров
- Определить аспекты, по которым ведутся переговоры
- Осознать, в чем заключается успешность переговоров
- Определить последовательность действий при подготовке и проведении переговоров
- Осознать преимущества подхода «Выигрыш-выигрыш» в переговорах
- Понять, в чем заключается успех каждой из сторон, участвующих в переговорах
Когда начинать переговоры
- Осознать связь продажи и переговоров
- Использовать критерии перехода к переговорам
- Осознать риски, возникающие при несвоевременном начале переговоров
Альтернативы переговоров
- Определять ключевые границы по каждой ключевой переменной в переговорах
- Использовать различные варианты разрешения разногласий
- Найти лучший вариант разрешения разногласий
Планирование переговоров. Анализ ситуации
- Определять выигрыш Клиента и свой выигрыш
- Определять Обязательные и желательные потребности Клиента
- Проанализировать ситуацию в процессе подготовки к переговорам
Подготовка к переговорам. Разработка альтернатив
- Определить аспекты в переговорах, которые могут быть изменены
- Генерировать альтернативы
- Оценить альтернативы с точки зрения получения выигрыша каждой из сторон
- Использовать матрицу оценки
Проведение переговоров
- Позитивно начать, правильно позиционировать переговоры
- Эффективно тестировать альтернативы
- Находить взаимоприемлемые варианты
- Использовать различные техники ведения переговоров
- Заканчивать переговоры получением обязательств
Работа с непродуктивным поведением Клиента
- Эффективно действовать в тупиковой ситуации
- Осознать источники власти в переговорах
- Определять тип непродуктивного поведения Клиента
- Выбирать наиболее эффективный алгоритм работы с непродуктивным поведением
- Усилить свою позицию
Практика
- Отработать на практике все этапы переговоров
- Привязать полученные знания к реальным бизнес-ситуациям
- Определить собственные области для развития

Основы конфликтологии.

Цель тренинга

– повысить эффективность деятельности сотрудников за счет понимания основных закономерностей развития конфликтных ситуаций и освоения навыков конструктивного поведения в конфликте. Основы конфликтологии: определение и формула конфликта, 2 закона конфликтологии, 5 стратегий поведения, ситуации, в которых целесообразно применять стратегии, конфликтогены и саботажники общения.

Практикум:

групповая дискуссия «+ и – конфликтов»
опросник на определение стратегии поведения в конфликте

Регуляция эмоционального напряжения в конфликте: техники регуляции эмоционального напряжения, техники психологической самообороны, приемы активного слушания.

Практикум:

вопросы агрессивного контакта
отработка техник повышения и понижения эмоционального напряжения
отработка техник активного слушания

Алгоритм поведения в конфликте. Правила работы с рекламациями

Практикум:

решение типичных конфликтных ситуаций участников
отработка техник повышения и понижения эмоционального напряжения
наработка шаблонов типичных ответов на рекламации

СПИН-продажи.

Цель тренинга

– повысить личную эффективность специалистов по продажам за счет освоения техники формирования у клиента необходимой потребности.

Построение отношений или эффектные трюки и манипуляции?

Специфика больших продаж
Продавать или управлять процессом продажи
От выяснения потребностей клиента к активному их формированию
Специфика ведения переговоров с разными типами ЛПР
Актуальные продающие моменты ЦБО для разных ЛПР

СПИН-технология:

Ситуационные вопросы
Проблематизирующие вопросы
Извлекающие вопросы
Направляющие вопросы

Создание цепочек вопросов, формирующих у клиента осознанную потребность в:

планировании покупки
сервисе (качестве обслуживания)
профессиональном консультировании
персонифицированном подходе: отношениях с менеджером, гибкости в принятии решений, репутации компании
другие актуальные потребности

Подробная программа

Среднесрочный комплексный бизнес-курс по подготовке
наставников и тренеров по продажам «Тренинг-менеджер»

Приглашение от Авторов на программу «Тренинг-менеджер»

Для кого этот бизнес-курс:

Все лица, вовлеченные в процесс обучения персонала - тренеры, руководители, специалисты, привлекаемые к обучению персонала.

1 модуль: 30 сентября — 1 октября 2 модуль: 21-22 октября Экзамен: 2 ноября

ТЕМА	ПРАКТИКА	В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ СМОЖЕТЕ
Принципы обучения. Структура тренингового блока	Тест	Понять как сделать обучение эффективным Осознать роль практики в отработке навыка Эффективно спланировать блок для своего тренинга Познакомиться с тренинговыми обучающими методологиями Презентация, как метод взаимодействия тренера с участниками
Принципы обучения взрослых	Тест на стили обучения Групповая дискуссия	Планировать виды тренинговых активностей в зависимости от целей обучения и особенностей участников группы Формировать содержания тренингового блока, основываясь на закономерностях андрогогики
Управление группой. Инструменты фасилитации	Групповые дискуссии Выполнение заданий	Использовать для управления группой следующие инструменты фасилитации: постановка задачи, выдача инструкции, проверка понимания, распределение ролей, управление процессом сбора и анализа идей, приведение группы к согласию, подведение итогов
Управление группой. Типичные виды активностей	Выполнение упражнений из роли тренера	Проектировать и проводить типичные тренинговые упражнения (мозговой штурм, групповая дискуссия, ролевая игра, case-study)

ТЕМА	ПРАКТИКА	В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ СМОЖЕТЕ
Цели презентации в тренинге. Убеждение, Мотивация, Побуждение	Групповой анализ целей презентации Анализ мотиваторов	Осознанно выбирать необходимую цель презентации в тренинге Планировать ожидаемый результат Различать рациональные и эмоциональные мотиваторы Адаптировать Вашу презентацию под потребности аудитории Использовать конструкцию «Вы-призыв»
Структура презентации	Групповое упражнение «Поддержание интереса»	Использовать структуру презентации Понять, что влияет на восприятие информации Спланировать меры по поддержанию постоянного интереса аудитории Осознанно использовать уместные «Пики интереса» в различных частях презентации Сделать яркое вступление и запоминающееся завершение в каждом блоке тренинга Доносить ключевые мысли презентации
Средства визуальной поддержки в тренинге	Индивидуальные Презентации	Осознать цель и способы использования визуальной поддержки Познакомиться с различными методами визуальной поддержки Создавать слайды в соответствии с существующими правилами Эффективно использовать Флипчарт при проведении презентаций Использовать техники проведения презентаций с использованием проектора Использовать средства визуальной поддержки максимально эффективно
Подготовка к тренингу	Формирование в группе списка «важных мелочей»	Обеспечить подготовку к тренингу с учетом всех «мелочей», от которых зависит результат (техническое оснащение аудитории, размещение участников, расположение средств визуальной поддержки, оповещение участников,…) Эффективно использовать помещение для презентации/тренинга
Проведение презентаций. Поведение ведущего тренинга	Индивидуальные Презентации	Эффективно использовать возможности голоса для создания лучшего впечатления от презентации Использовать технику поддержания зрительного контакта с аудиторией Осознанно использовать невербалику (осанка, поза, положение рук, движение, …) в процессе проведения презентации

15-минутные модули своих тренингов.

Ахметова Надежда
руководитель направления
Продажи и Маркетинг

(8 343) 38 50 500 (доб. 213)
8 800 700 1996 (доб. 213)
звонок бесплатный

Пишите:
sale@cbo.ru Купить за 43 900 р.

Менеджер по продажам

Что будет уметь:

Искать клиентов
Управлять всем процессом продаж «от интереса до денег в кассе»

Что изучит:

Само-менеджмент, стресс-менеджмент
Технологии продаж
Поиск и привлечение клиентов
Управление эмоциями
Отработка возражений

Модули курса

1 модуль. 11-12 апреля 2 модуль. 27-28 апреля 3 модуль. Экзамен

11 апреля. Самоменеджмент и управление личной эффективностью

Цель тренинга

– тренировка навыков эффективного управления временем, поиск новых возможностей в управлении личной эффективностью, а также понимание внутренних барьеров, останавливающих нас в использовании уже известных технологий. Тему тренинга с одной стороны можно рассматривать как навыковую – можно изучить 50 способов использования ежедневника.

С другой стороны – это философия. Как управлять собой? Своей жизнью? Как быть проактивным, а не реактивным? Разбираются техники по самоорганизации и то, как их применять в жизни.

Подробная программа

Тема	Практика	В результате вы сможете
Личная эффективность	Работа в группах, групповая дискуссия	Понять составляющие личной эффективности сотрудника Осознать преимущества проактивного подхода перед реактивным Осознать и сформулировать преимущества самоорганизации Взять на себя ответственность за личную результативность
Постановка целей	Игра «Создание бизнеса», Упражнение «Мои цели»	Выстраивать личную иерархию целей Использовать критерии эффективно поставленной цели (SMART) Осознать ответственность за правильное определение целей для достижения результата
Расстановка приоритетов	Групповые обсуждения, Упражнение «Цейтнот»	Осознать необходимость правильной приоритезации дел Разделять дела по степени важности и срочности Использовать Матрицу Эйзенхауэра Эффективно расставлять приоритеты, исходя из соответствия ключевым целям Осознать необходимость поэтапного и системного подхода к планированию

12 апреля. Управление клиентской базой: планирование, формирование, развитие

Цель тренинга

– сформировать у менеджеров понимание, как за счет использования маркетинговых инструментов повышать эффективность личных продаж.

Программа:

1. Маркетинговая подготовка

Оценка конкурентоспособности своего предложения
Коньюнктурный анализ рынка (формирование плана продаж)
Сегментирование рынка (территориальное, продуктовое, поведенческое)
Позиционирование (компании, себя, продукта)
Формирование ассортиментного портфеля (инструменты управления ассортиментом)
Приемы стимулирования сбыта

2. Особенности продвижения и продаж разным ЦКГ (целевым клиентским группам):

методы сегментации клиентов
принципы описания ЦКГ
разработка сценариев переговоров с разными типами клиентов

27 апреля. Активное привлечение клиентов

Цель тренинга

– повысить эффективность работы менеджеров за счет освоения базовых технологий привлечения клиентов.

Тема 1. Продающие тексты

как писать «продающие» письма
как составлять «продающие» коммерческие предложения
рассылка как инструмент продвижения

Тема 2. Эффективная презентация

подготовка к выступлению
разработка демонстрационных материалов (слайды, раздаточные материалы, стенды)
работа с аудиторией

Тема 3. Продающие телефонные переговоры

правила ведения телефонных переговоров
подготовка к телефонным переговорам
преодоление секретарского барьера
типичные ситуации при продажах по телефону

28 апреля. Эмоциональная компетентность

Цель тренинга

– научить участников использовать эмоции как ресурс.

Программа:

Тема 1. Эмоциональный интеллект:

где, как и для чего используется эмоциональный интеллект
составляющие эмоционального интеллекта
основные закономерности управления эмоциями (своими и чужими)

Тема 2. Работа с рекламациями (претензиями) клиентов:

правила поведения при работе с агрессией
алгоритм работы с рекламациями

Тема 3. Эффективное взаимодействие со сложными клиентами

типизация сложных клиентов
эффективные сценарии взаимодействия для превращения в приверженцев

Тема 4. Стресс-менеджмент: техники управления личной продуктивностью (работоспособностью):

что такое стресс и чем он полезен/вреден
методы профилактики стресса и профессионального выгорания
скорая помощь в стрессовых ситуациях
методы регуляции уровня личной энергетики

Профессиональные навыки продаж

Цель тренинга

– повысить эффективность работы менеджеров по продажам за счет освоения базовых навыков технологии продаж.

Подробная программа

Тема	Практика	В результате вы сможете
Построение отношений с Клиентами	Игра «Цветные крестики», опросник «Стили работы с возражениями»	Понять выгодность подхода «Выигрыш-Выигрыш» во взаимоотношениях с Клиентами Понять перспективность клиенториентированных продаж перед агрессивными Занимать выгодную позицию во взаимоотношениях с Клиентами Прийти к объективному пониманию потребностей Клиентов
Работа с возражениями	Ролевые игры	Познакомиться с различными стилями работы с возражениями Оценить собственный стиль Осознать, что помогает в работе с возражениями и что мешает Познакомиться с классификацией возражений Использовать модель работы с возражениями ВПИО
Как организовать свою работу	Упражнение «Создание стратегического плана продаж»	Создавать стратегический план продаж Формулировать цель визита, используя критерии SMART Осуществлять выбор стратегии и создавать план действий
Структура контакта с Клиентом. Исследование	Ролевая игра «Ежегодная конференция»	Поэтапно познакомиться со всеми составляющими контакта с Клиентом Устанавливать позитивный контакт в начале встречи Проводить исследование потребностей Клиента, используя модель «Воронка вопросов»
Структура контакта с Клиентом. Презентация	Групповые презентации ХПВ	Эффективно представлять Клиенту выгоды вашего предложения (Модель Характеристика-Преимущество-Выгода) Использовать различные способы получения обратной связи от Клиента Применять различные техники завершения сделки
Практика	Финальные Ролевые игры, съемка видео и анализ	Отработать на практике все этапы продажи Привязать полученные знания к реальным бизнес-ситуациям Определить собственные области для развития Создать план развития

Программа экзамена:

1 часть: По окончании курса каждый участник создает и защищает индивидуальный курсовой проект по УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ СВОЕЙ КОМПАНИИ.
2 часть: Управленческие поединки. Техника проведения переговоров.

Купить за 43 900 р.

Эта и все другие программы ЦБО доступны в корпоративном формате — отправьте запрос на cbo@cbo.ru Отправить

Подписывайтесь на наши группы

ЦБО. Центр бизнес-образования России

8 800 700 1996

5 причин подписаться Работа в ЦБО FAQ

Об оплате банковскими картами

I. Порядок и условия оплаты по картам и правила предоставления услуг.

На странице Программы
Нажмите кнопку «Купить» в соответствии с выбранным Вами пакетом участия в Мероприятии. Вы будете переведены на страницу оплаты. Здесь нажмите кнопку «Оплатить сейчас». Затем Вы будете переведены на платежную страницу банка, где безопасно осуществите свой платеж и будете возвращены обратно на наш сайт.

На странице Банка
Необходимо заполнить информацию о Вашей банковской карте:

Выберите тип платежной системы (Visa, MasterCard, МИР).
Укажите номер карты и CVV / CVC-код. Большинство кредитных карт содержат CVV / CVC-код (Card Verification Value / Card Verification Code) – в виде последних трех цифр на обратной стороне кредитной карты в поле подписи. Карты имеют четырехзначный код CVV / CVC-код номер, расположенный на лицевой стороне карты в правом углу над номером карты.
Введите имя держателя карты и фамилию (как они написаны на карте) и дату истечения срока, который написан на лицевой стороне Вашей карты. Если на банковской карте вместо полного имени указано сокращение (например « А.» вместо «ALEXEY») необходимо вносить ПОЛНОЕ имя, поскольку система не принимает имя длиной менее трех букв.
Пожалуйста, убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты вашего заказа.

II. Условия зачисления суммы на счет абонента при оплате картами.
После проверки корректности введенной суммы, с карты происходит списание средств. Платеж зачисляется автоматически. Срок зачисления может варьироваться от 1 минуты до 24 часов с момента списания средств с карты и зависит от нагруженности сервера.

III. Политика отмены / возвратов платежей при оплате картами.
Возврат денежных средств осуществляется с письменного заявления клиента в соответствии со следующими условиями:

В случае извещения Клиентом о своем отказе от участия в Мероприятии ранее, чем за 20 рабочих дней (календарный месяц) до даты начала Мероприятия, указанной на сайте http://cbo.ru и/или субдоменах сайта, денежные средства возвращаются в размере 100% от оплаченной суммы
В случае извещения Клиентом о своем отказе от участия в Мероприятии в срок от 20 до 10 рабочих дней до даты начала Мероприятия, указанной на сайте http://cbo.ru и/или субдоменах сайта, денежные средства возвращаются в размере 90% от оплаченной суммы
В случае извещения Клиентом о своем отказе от участия в Мероприятии в срок от 10 до 5 рабочих дней до даты начала Мероприятия, указанной на сайте http://cbo.ru и/или субдоменах сайта, денежные средства возвращаются в размере 50% от оплаченной суммы
В случае извещения Клиентом о своем отказе от участия в Мероприятии позднее, чем за 5 рабочих дней до даты начала Мероприятия, указанной на сайте http://cbo.ru и/или субдоменах сайта, денежные средства не возвращаются.

Образец заявления выдается по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белинского 83, офис 812 или по запросу в свободной форме на email cbo@cbo.ru. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на ту же карту, с помощью которой была произведена оплата.

IV. Положение о защищенности передаваемых данных
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide и МИР (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode и MIR Accept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

ШКОЛА ПРОДАЖ

Школа активных продаж

Хочешь найти работу мечты?

Хочешь работать
в крупной компании?

Не можешь
закрыть сделку?

Долги,
обязательства?

отсутствие веры
в себя?

ничего ценного
и стоящего

Поверхностное знание
своего продукта?

ПЛОХАЯ РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ?

Результаты выше ожиданий:

Ольга Жигальцова

Михаил Жигальцов

Специалист по работе с клиентами

Бизнес-курс

Менеджер по продажам

Бизнес-курс
11-12 апреля 2017

Ведущий менеджер по продажам

Бизнес-курс

Руководитель отдела продаж

Бизнес-курс

Тренинг-менеджер

Бизнес-курс

О ПРОГРАММЕ

Отзывы

Что говорят участники:

Контактная информация

Приглашение от Авторов на программу «Тренинг-менеджер»

Об оплате банковскими картами

Политика конфиденциальности

1. Получайте спецпредложения

2. Участвуйте в конкурсах

3. Узнавайте первыми о новинках

4. Ищите себя на фотоотчетах с программ

5. С нами интересно!

Подарок от ЦБОдля Вас!

ШКОЛА ПРОДАЖ

Школа активных продаж

Хочешь найти работу мечты?

Хочешь работать в крупной компании?

Не можешь закрыть сделку?

Долги, обязательства?

отсутствие веры в себя?

ничего ценного и стоящего

Поверхностное знание своего продукта?

ПЛОХАЯ РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ?

Результаты выше ожиданий:

Ольга Жигальцова

Михаил Жигальцов

Специалист по работе с клиентами

Бизнес-курс

Менеджер по продажам

Бизнес-курс11-12 апреля 2017

Ведущий менеджер по продажам

Бизнес-курс

Руководитель отдела продаж

Бизнес-курс

Тренинг-менеджер

Бизнес-курс

О ПРОГРАММЕ

Отзывы

Что говорят участники:

Контактная информация

Приглашение от Авторов на программу «Тренинг-менеджер»

Об оплате банковскими картами

Политика конфиденциальности

1. Получайте спецпредложения

2. Участвуйте в конкурсах

3. Узнавайте первыми о новинках

4. Ищите себя на фотоотчетах с программ

5. С нами интересно!

Подарок от ЦБО
для Вас!

Хочешь работать
в крупной компании?

Не можешь
закрыть сделку?

Долги,
обязательства?

отсутствие веры
в себя?

ничего ценного
и стоящего

Поверхностное знание
своего продукта?

Бизнес-курс
11-12 апреля 2017